EN
Një imazh i katalogut ju ndihmon të përzgjidhni mjetet zyri, por nuk përgjigjet në çdo pyetje të blerjes. Para se të zgjidhni një konfigurim nga larg, lidhni secilën pyetje të pazgjidhur me një foto identifikuese, një vizatim ose një përgjigje shkrimore. Një kërkesë e dobishme e vërtetimit i tregon furnizuesit çfarë ju duhet të konfirmoni, në vend që thjesht të kërkoni "më shumë foto".
Ky udhëzues është një metodë pune e blerësit. Disponueshmëria e çdo skedari, mostrë, video apo inspektsioni duhet të konfirmohet për porosinë e propozuar; lista e kontrollit nuk është një listë e shërbimeve që përfshihen me mjete zyri BG.
1. Identifikoni mjetet zyri dhe versionin
Filloni me referencën e plotë të modelit, lidhjen e produktit dhe konfigurimin që dëshironi të citohen. Për shembull, ruani BG-2615MT dhe BG-2614 në regjistrime të veçanta të provave. Këto janë referenca katalogu, jo shembuj të një porosie klienti të kontrolluar ose të pranuar.
Ruani figurën origjinale para se të shënoni zonat për pyetje. Shënoni cilat njësi të dukshme dëshironi të përfshihen dhe cilat janë objekte sfondi. Pyesni nëse provat e dhëna përfaqësojnë versionin e cituar, një përfundim tjetër, një mostër ekspozite apo një konfigurim të mëparshëm. Mbani një ndryshim të pazgjidhur të dukshëm, në vend që të kombinoni disa figura të ngjashme në një specifikim të supozuar.
2. Jepni çdo skedari të kërkuar një qëllim
Një fotografi e tërë sendit mund të vendosë kontekstin vizual; një foto e afërt mund të bëjë më të lehtë diskutimin e një bashkimi të caktuar ose të një sipërfaqeje. Asnjëra nuk ofron matje të besueshme thjesht sepse objekti duket i njohur. Nëse një dimension është i rëndësishëm, kërkojmë një vizatim të identifikuar ose një matje të shpjeguar qartë me pikat e saj të skajit dhe njësitë matëse.
Shkruani pyetjen pranë kërkesës: «Cili artikull është cituar?» ose «Cila është thellësia përfundimtare e konfirmuar?». Nëse kërkoni një video, tregoni cilin pamje ose cilën veçori duhet të shpjegojmë. Një demonstrim i shkurtër mund të përgjigjet kësaj pyetjeje, por nuk vërteton qëndrueshmërinë e gjatë kohës, kapacitetin e ngarkesës apo të gjitha kushtet e funksionimit.
3. Krijoni një regjistrim nga dëshmimi te pyetja
Përdorni strukturën e zbrazët të mëposhtme për secilin model. Shtoni referencat reale dhe përgjigjet kur arrijnë; hyrjet e mëposhtme përshkruajnë çfarë duhet të regjistrohet, jo specifikimet e konfirmuara BG.
| Fusha e regjistrimit | Çfarë duhet të vendoset |
|---|---|
| Modeli dhe versioni | Modeli i plotë, lidhja e produktit, rregullimi i cituar dhe data e referencës. |
| Pyetja e blerjes | Një vendim i pazgjidhur dhe pse ka rëndësi për porosinë. |
| Dëshmi e kërkuar | Pamja e emërtuar, detali i vizatimit ose konfirmimi i shkruar i nevojshëm. |
| Dëshmi e marrë | Emri i skedarit, burimi, data dhe konfigurimi që ai tregon në fakt. |
| Rezultati i shqyrtimit | Përgjigjur, pjesërisht përgjigjur ose akoma i hapur; regjistroni arsyen. |
| Veprimi i ardhshëm | Kërkesë për paqartësi, personi përgjegjës dhe ndjekja e konfirmuar. |
Ruani skedarët origjinale së bashku me përgjigjen që i shpjegon ato. Një imazh i riemërtuar pa mesazhin e furnizuesit mund të humbasë detajet që tregonin një konfigurim alternativ. Regjistroni datën e marrjes dhe personin ose ekipin përgjegjës për zgjidhjen e çdo pyetjeje të hapur.
4. Veçoni ilustrimet nga dëshmia e inspektimit
Një foto e produktit dhe një regjistrim formal i inspektimit kanë qëllime të ndryshme. SGS përshkruan inspektimin para nisjes së transportit si një shërbim verifikimi të përcaktuar që merret me çështje si sasia e transportit, shënimet, paketimi dhe kërkesat për produktin. Ajo përshkrim nuk vendos se një produkt ose porosi BG ka nënshtruar një inspektim të tillë.
Nëse ofrohet një raport inspektimi ose testimi, pyesni cilin model, konfigurim apo transport përfshin ai, kush e ka lëshuar dhe çfarë është kontrolluar në fakt. Lexoni fushën e zbatimit dhe çdo kufizim para se ta përdorni për të përgjigjur pyetjen tuaj të blerjes. Një raport që i referohet një mostre nuk duhet të trajtohet automatikisht si provë për çdo artikull në një gamë.
5. Zgjidhni boshllëqet para regjistrimit të pranimi
Ndani shprehjet «marrë» nga «i shqyrtuar» dhe «i pranuar për këtë pyetje». Një imazh mund të arrijë menjëherë, por të lërë pa zgjidhur matjet ose konfigurimet e rëndësishme. Regjistroni atë boshllëk dhe kërkojmë sqarimin e munguar, në vend që të trajtoni një dosje të plotë si një specifikim të plotë.
Kur një furnizues propozon një pjesë, përfundim ose arrijtje të ndryshme, lidhni provën e re me atë ndryshim. Mbani referencën e mëparshme të shënuar si të zëvendësuar, në vend që të fshini historinë. Oferta përfundimtare dhe regjistrimi i shqyrtimit tuaj duhet të identifikojnë të njëjtën version; një paketë provash vetëm nuk është një marrëveshje rreth çmimit, të artikujve të përfshirë ose shërbimeve të dorëzimit.
Pyetjet e blerësit
A është një imazh nga interneti i mjaftueshëm për të miratuar një porosi?
Ai mund të identifikojë një pamje që dëshironi të diskutoni. Konfirmoni konfigurimin, matjet, referencat e përfundimeve dhe artikujt e përfshirë që janë të rëndësishëm për blerjen tuaj në ofertën shkronjore dhe dokumentet mbështetëse.
A duhet të kërkoj çdo skedar që është në dispozicion?
Filloni me vendimet e pazgjidhura. Një grup i vogël i provave që janë identifikuar qartë mund të jetë më i lehtë për t'u shqyrtuar se një dosje e paetiketuar që përmban disa modele dhe versione. Kërko detaje shtesë aty ku pyetja mbetet e hapur.
A vërteton një video se produkti plotëson kërkesat e mia për performancë?
Jo. Specifikoni kërkesën dhe pyesni cilat prova të zbatueshme e mbështesin atë. Demonstrimi i një veprimi nuk është automatikisht një test i kushteve, të kohëzgjatjes ose të ngarkesës që janë të lidhura me përdorimin tuaj të synuar.
Çfarë ndodh nëse provat e kërkuara nuk janë të disponueshme?
Regjistroni pyetjen e papërgjigjur dhe pyesni cilat informacione alternative mund të ofrohen. Mbani atë pjesë të vendimit si të përkohshme. Mos e mbushni boshllëkun duke vlerësuar specifikimet nga një imazh ose nga një model tjetër.
Dërgoni një kërkesë të fokusuar për prova
Përdorimi Kontaktoni na së bashku me modelin, konfigurimin e synuar dhe një listë të shkurtër pyetjesh për blerje. Identifikoni skedarin ose përgjigjen e nevojshme për secilën pyetje dhe pyesni çfarë mund të ofrohet për versionin e kuotuar. Ruani përgjigjet së bashku me kuotën, që një blerës tjetër të mund të ndjekë të njëjtën regjistrim vendimesh.