Mistoqsijiet dwar il-Garanzija li jridu jinkludu f’Review ta’ Aqqust tal-Forniment

Mistoqsija dwar il-garanzija hija aktar utli meta tkun magħmula għal oġġett speċifiku tal-forniment u b’risposta miktuba. It-tul tal-garanzija biss ma jgħidux liema kumpunenti huma inklużi, liema kondizzjonijiet japplikaw jew kif se tintlaqa problema. Qabel ma tqabbel l-offerti, itlob it-termini li japplikaw eżatt għall-mudell u l-konfigurazzjoni li ġew offruti.

Din il-checklist tgħin lil bajjieda li jorganizzaw din il-biżaħ għal deskijiet tal-biro, stazzjonijiet ta’ xogħol, tabelli u ħażna. Din hija richiesta ta’ informazzjoni, u le mill-biżaħ ta’ politika tal-garanzija ta’ BG jew soluzzjoni akkordata għal ordni speċifika.

1. Ħaqq il-termini mal-oġġett offru

Ibda bil-referenza tal-offerta, il-modell, il-konfigurazzjoni sselta u l-komponenti inklużi. Ispetta liema dokumentu fih it-termini applikabbli u rrekord il-data jew ir-rivedur tagħmel. Jekk dokument wieħed jikkopri ħames familji ta' prodotti, iktub lis-suppliement li jiddeskrivi s-sezzjoni li tappartjen għall-għażla tiegħek.

Per eżempju, il- Armaju tal-baġġar BG-2631B u Tabella tad-diskussjoni ċirkolari BG-2558MT humma referenzi separati tal-katalogu. Il-fotografi tagħmel ma jistabbilixxux kumpriza identika. Żda ħad dan ir-rispons bħala attaċċu għal kull linja tal-offerta minflok li tapplika risposta dwar modell wieħed għall-lista kollha tal-furnitur.

2. Ispetta liema perjodu stabbilit ifisser verament

Jekk perjodu ġie offrut, ispetta minn meta jibda u liema rikord jistabbilixxi dik il-bidu. Ispetta jekk l-istess perjodu japplika għal kull komponent inkluż. Tiffru l-bidu tal-ordni, id-data tal-wasla jew id-data tal-assembla bħala l-event tat-tqassim speċifikat fit-termini.

Ikkieku spjegazzjoni tal-materji kumprati u tal-eksklużjonijiet f’lingwa li t-tim tal-akkwizizzjoni tiegħek jista’ juża. Fejn il-kundizzjonijiet jirreferu għall-użu, il-ħarsien jew l-asmblaġġ, issa’ liema istruzzjonijiet applikabbli għandhom jiġu ħażiṇi. Il-għan huwa li jidentifikaw id-dokumenti u r-responsabbiltajiet, u mhux li jassumu li foto turi l-konformità ma’ dawn.

3. Uża tabella ta’ reviżjoni b’kampi mhux imlew ċarajr

Uża din it-tabella vojta ħdejn il-quotazzjoni. Fih questijiet għall-reviżjoni, u mhux termini ta’ BG konfermati. Żid id-dokument tas-sors u l-persuna responsabbli għall-isoluzzjoni ta’ kull risposta miftuħa.

Iżda ‘għad ma ġewx ikkunfermati’ milli jkunu ‘mhux inklużi’. It-tweġiba li tifqad hija mistoħba għall-aċqust, li trid tiġi risolta, u mhux prova li l-kulur jew il-ħarġa ġew inklużi jew eskluzi. Jekk dokumenti differenti jidheru inkonsistenti, identifika l-paši konflittwali u oħroġ ċertifikazzjoni qabel ma ttieħed ir-rivisti bħala sħiħa.

4. Iżda rimedju possibbli mis-soluzzjonijiet prattiċi tiegħu

Ispjega kif is-supplierr jikkonfronta l-problema rirportata u liema riżultati jippermettu t-termini applikabbli. Tiffranka riferiment ġenerali għall-riparazzjoni jew il-bidla f’promessa għal oġġett ġdid sħiħ, vizzita fis-sit jew risoluzzjoni immedjata.

Iżda l-bilanċ tal-responsabbiltajiet dwar kull azzjoni magħquda. Min hu li jipprovdil il-informazzjoni, li jneħħi komponent, li jinstalla sostitut jew li jarranġa t-trasport? Liema ħlasijiet jinkluduhom u liema ħlasijiet jitlobu akkord separat? Irrekorda l-ir-risposta mingħajr ma tassumi li l-forniment ta’ mobbli jinkludi l-ħaddiema lokali jew il-biża’ mis-sit tal-bajjurt.

5. Ipprepara rekord ta’ problema li jista’ jintuża

Ispjega liema informazzjoni għandha tkun miżżuda mal-rapport. Il-bajjurt jista’ jżomm ir-riferiment tal-ordni, il-mudell eżatt, il-komponent affettuat, id-data li nnota l-problema u fotografiji ħażiṇi. Deskrivi l-osservazzjoni separatament mis-saħħa assunta b’tali mod li l-fornitur jista’ irrivjuri l-istess evidenza.

Irrekorda r-risposta u kwalunkwe pass li jmiss kontra dik l-ogħla. Jekk ir-risposta titlob aktar informazzjoni, identifika min hu li jipprovdil. Żda l-rapport, l-azzjoni propposta u l-arranġament akkettat b’mod distint; il-biża’ ta’ fotografija ma tikkonfermaxxux b’sidha l-akkbettazzjoni ta’ klaim jew l-approvazzjoni ta’ rimedju.

Mistoqsijiet tal-bajjara

Hemm il-perjodu stabbilit iktar itwal biż-żejt biex iġu paragurati żewġ offerti?

Le. Paragura l-ambitu applikabbli, l-esklużjonijiet, l-avveniment li jibda l-għażla, il-proċess ta’ trattament u r-responsabbiltajiet għall-biżniż bħala ħaġa waħda. Iżda ħalla d-differenzi li jibqgħu mingħajr soluzzjoni vizzibbli ħdejn il-quotation minflok li tnaqqas il-paragun għal perjodu waħda biss.

Il-foto tal-prodott tistabbilixxi l-kuluri tal-garanzija?

Le. Uża l-foto biex tidentifika l-mudell magħżul u l-konfigurazzjoni vizzibbli. Ikkontattja l-termini li japplikaw għall-kumpunenti stqarrin; l-apparenza biss ma tistabbilixxiex il-kuluri jew ir-rimedju.

Nista’ nassumu li l-partijiet ġodda jinkludu l-installazzjoni?

Ispjega b’mod eżpliċitu. L-arranġament għall-partijiet ma jirrispondiex għall-mien li jseħħ il-lavor, fejn is-seħħ jew kif is-servizz u t-trasport jiġu ħlasin. Ikkontattja dawk ir-responsabbiltajiet b’mod miktub.

Ir-riżultati tat-trażport u l-problemi li jseħħu wara għandhom jaqsmu l-istess proċess azzumut?

Ikkonsuma l-partijiet rilevanti kif kull wieħed għandu jiġi rriportat u immaniġġjat. Żda żżomm il-osservazzjoni, ir-rekords tad-distribuzzjoni u r-riferiment tal-prodott disponibbli mingħajr ma tassumu li t-tarmi jew il-parti responsabbli huma l-istess.

Ibgħat lista ta' mistoħbi speċifiċi għall-oġġett

Ikkontattja BG Office Furniture b’modelli selezzjonati, riferiment tal-offerta u kampi ta’ reviżjoni mhux risolti. Ikkonsuma t-tarmi miktuba applikabbli u ħallihom jgħmlu ċar kwalunkwe differenza bejn il-kumpunenti. Żda żżomm ir-risposta kkonfermata b’dokumenti tal-biża’ sabiex it-tim jista’ jiddeżinguwi terminu magħqud minn mistoħb għad ma ġie rispost.