परिभाषित उत्पाद भूमिकाओं के आधार पर वितरक शोरूम के लिए पूछताछ तैयार करना

किसी वितरक की शोरूम पूछताछ में यह स्पष्ट करना चाहिए कि प्रत्येक चुने गए फर्नीचर आइटम का क्या प्रदर्शन करना है। एक आकर्षक डेस्क, एक बैठक मेज़ और एक स्टोरेज कैबिनेट सभी फोटोग्राफ में उपयुक्त लग सकते हैं, लेकिन ग्राहकों के विभिन्न प्रश्नों के उत्तर देते हैं। इन भूमिकाओं को परिभाषित करने से आपूर्तिकर्ता को प्रस्तावित प्रदर्शन और उसके कोटेशन पर चर्चा करने का एक स्पष्ट आधार मिलता है।

नीचे दी गई विधि कार्यालय के फर्नीचर के पैनल-शैली के लिए खरीदार की योजना बनाने में सहायता करती है। यह किसी मौजूदा बीजी शोरूम परियोजना, स्वीकृत प्रदर्शन पैकेज या बिक्री के पूर्वानुमान का वर्णन नहीं करती है। इसका उपयोग प्रदर्शन आदेश देने से पहले आवश्यक फर्नीचर और सूचना की पहचान करने के लिए करें।

1. आगंतुकों द्वारा उत्तर चाहिए ऐसे प्रश्नों से शुरू करें

उन खरीद निर्णयों की सूची बनाएँ जिन पर आप आगंतुकों को चर्चा करते हुए अपेक्षित करते हैं। उदाहरणों में एक डेस्क के दृश्य लेआउट की तुलना करना, कार्य सतह और भंडारण के बीच संबंध को समझना, या एक बैठक मेज के समग्र आकार को देखना शामिल हैं। प्रश्नों को इतना विशिष्ट रखें कि वे किसी भौतिक वस्तु से जुड़े हों।

फिर यह अलग करें कि आगंतुक क्या अवलोकन कर सकता है और क्या आपकी बिक्री टीम को पुष्टि किए गए दस्तावेज़ों का उपयोग करके स्पष्ट करना होगा। एक प्रदर्शन एक फिनिश के रूप को दिखा सकता है, लेकिन केवल एक फोटोग्राफ या शोरूम के दृश्य से सामग्री की रचना, प्रदर्शन या किसी अन्य आदेश के लिए उपलब्ध विकल्पों की पुष्टि नहीं की जा सकती है।

2. प्रत्येक प्रस्तावित मॉडल को एक परिभाषित भूमिका दें

प्रत्येक छांटे गए मॉडल को एक प्राथमिक उद्देश्य निर्धारित करें। एक वस्तु किसी कार्यालय प्रबंधक की डेस्क की व्यवस्था का परिचय दे सकती है; दूसरी किसी बैठक के फर्नीचर पर चर्चा का समर्थन कर सकती है। दो दृश्यतः समान वस्तुओं को अलग-अलग प्रदर्शन स्थानों पर रखने का स्पष्ट कारण होना चाहिए। यदि वह कारण किसी अपुष्ट विशेषता पर आधारित है, तो उसे एक खुला प्रश्न ही रखें।

कैटलॉग संदर्भों के लिए, BG-2605 कार्यालय डेस्क और BG-2587MT बैठक मेज़ को विभिन्न प्रदर्शन भूमिकाओं के विरुद्ध माना जा सकता है। ये उदाहरण अलग-अलग उत्पादों की पहचान करते हैं, कोई अनुशंसित पैकेज या किसी वितरक द्वारा पहले से आदेशित वस्तुएँ नहीं। प्रत्येक चयन के लिए सटीक विन्यास और उद्धृत घटकों की पुष्टि करें।

3. एक संक्षिप्त उत्पाद-भूमिका कार्ड पूरा करें

प्रत्येक प्रस्तावित प्रदर्शन वस्तु के लिए नीचे दिया गया रिक्त कार्ड उपयोग करें। यह ग्राहक के प्रश्न, भौतिक उत्पाद और समर्थनकारी सूचना को जोड़ता है, बिना किसी आकर्षक छवि को असमर्थित बिक्री दावे में बदले।

एक कैबिनेट की प्रदर्शन भूमिका यह चर्चा करना हो सकती है कि भंडारण डेस्क व्यवस्था से कैसे संबंधित है। यह उसके आंतरिक लेआउट या उपयोग करने योग्य क्षमता को निर्धारित नहीं करता है। भूमिका कार्ड या शोरूम लेबल में उन बिंदुओं को जोड़ने से पहले प्रासंगिक कॉन्फ़िगरेशन विवरण का अनुरोध करें।

4. प्रदर्शन स्पष्टीकरण को उसके साक्ष्य के साथ मेल करें

प्रस्तावित फ़र्नीचर सूची के बगल में एक सरल सूचना चेकलिस्ट तैयार करें। पहचानें कि आपके कर्मचारियों को किस मॉडल की छवि, आयाम ड्राइंग, फ़िनिश संदर्भ और घटक सूची की आवश्यकता होगी। आपूर्तिकर्ता से पूछें कि उनमें से कौन-से दस्तावेज़ उद्धृत किए जा रहे विशिष्ट आइटम के लिए उपलब्ध हैं। किसी संबंधित मॉडल के लिए उपलब्ध किसी दस्तावेज़ को प्रदर्शन चयन के लिए लागू मानने की धारणा न बनाएं।

दृश्य विशेषताओं और पुष्टि की गई विशिष्टताओं को अलग-अलग रखें। लकड़ी के रंग की सतह एक दृश्य विवरण है; यह ठोस लकड़ी के निर्माण की पुष्टि नहीं करती। इसी तरह, एक टेबलटॉप पर खुलने वाला छेद या कवर यह साबित नहीं करता कि कोई बिजली मॉड्यूल लगाया गया है या शामिल किया गया है। ऐसे विवरणों को चिह्नित करें कि वे प्रश्न हैं, जब तक कि चुने गए कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि नहीं हो जाती।

यदि सेटिंग को समझाने के लिए कुर्सियाँ, स्क्रीन या उपकरणों का उपयोग किया जाता है, तो यह बताएँ कि उन्हें कौन प्रदान करेगा। बीजी की फर्नीचर की जाँच में लागू डेस्क, वर्कस्टेशन, टेबल या स्टोरेज वस्तुओं की पहचान करनी चाहिए; आसपास के सहायक उपकरणों को चुपचाप आपूर्ति के क्षेत्र में शामिल नहीं किया जाना चाहिए।

५. प्रदर्शन खरीद को भविष्य की स्टॉक योजना से अलग करें

प्रारंभिक प्रदर्शन जाँच के लिए अपनी अलग मात्राएँ और परिभाषित इकाइयाँ दें। संभावित भविष्य की स्टॉक आवश्यकताओं को अलग से दर्ज करें, और उनकी स्थिति स्पष्ट रूप से बताएँ। किसी प्रदर्शन का चयन ग्राहक माँग, बिक्री का अनुमान या पुनः ऑर्डर करने की प्रतिबद्धता का प्रमाण नहीं है।

प्रदर्शन सूची के विरुद्ध एक विस्तृत प्रतिक्रिया माँगें, जिसमें कॉन्फ़िगरेशन, आपूर्ति किए गए घटक और अनसुलझे प्रश्न शामिल हों। यदि आप कोई वैकल्पिक समाप्ति या व्यवस्था चाहते हैं, तो उसे उपलब्ध बताने के बजाय पुष्टि का अनुरोध करें। प्रतिक्रिया की तुलना प्रत्येक भूमिका कार्ड से करें, ताकि कोई छूटा हुआ विवरण कुल उद्धरण राशि द्वारा छुपा न जा सके।

खरीदार के प्रश्न

क्या प्रत्येक उत्पाद श्रेणी के लिए एक प्रदर्शन वस्तु होनी चाहिए?

उन श्रेणियों का चयन करें जो शोरूम द्वारा संबोधित किए जाने वाले ग्राहक प्रश्नों के अनुसार निर्धारित हों। कुछ समान उत्पादों की तुलना में कम, स्पष्ट रूप से समझाई गई चयन सूची को संक्षिप्त करना आसान हो सकता है, जिनकी भूमिकाएँ परिभाषित नहीं हैं। यह एक योजना बनाने का निर्णय है, बिक्री की गारंटी नहीं।

क्या एक वस्तु एक से अधिक चर्चाओं का समर्थन कर सकती है?

हाँ। इसकी प्राथमिक भूमिका और कोई भी द्वितीयक प्रश्न जिन्हें यह स्पष्ट करने में सहायता करती है, दोनों को दर्ज करें। प्रत्येक व्याख्या के लिए अभी भी उस मॉडल और कॉन्फ़िगरेशन के अनुरूप प्रमाण की आवश्यकता होती है।

क्या कोई प्रदर्शन मॉडल यह साबित करता है कि सभी दिखाए गए एक्सेसरीज़ शामिल हैं?

नहीं। उद्धृत घटक सूची के साथ फोटोग्राफ का मिलान करें। प्रदर्शन खरीद की पुष्टि करने से पहले अलग-अलग फर्नीचर, स्टाइलिंग प्रॉप्स और उपकरणों की स्पष्ट रूप से पहचान करें।

क्या भविष्य के पुनर्विक्रय स्टॉक को प्रदर्शन मात्रा में शामिल किया जाना चाहिए?

जब तक कि यह मूल्यांकन के अधीन वास्तविक अनुरोध का हिस्सा न हो, इसे अलग रखें। भविष्यवाणी की गई या अनिर्णीत मात्राओं को लेबल करें ताकि आपूर्तिकर्ता उन्हें प्रस्तावित प्रदर्शन आदेश से अलग कर सके।

प्रत्येक वस्तु के लिए एक उद्देश्य के साथ पूछताछ भेजें

BG ऑफिस फर्नीचर से संपर्क करें अपने चुने गए मॉडलों, उत्पाद-भूमिका कार्डों और प्रस्तावित प्रदर्शन मात्राओं के साथ। सटीक विन्यासों की पुष्टि और उनके प्रस्तुतिकरण का समर्थन करने के लिए उपलब्ध जानकारी के लिए पूछें। भविष्य की स्टॉक योजनाओं और अनुत्तरित उत्पाद प्रश्नों को पूछताछ के अलग-अलग भागों के रूप में दृश्यमान रखें।