ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਫਰਨੀਚਰ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਫੋਟੋ ਲੈਣਾ

ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਜੋ ਕਿ ਕੋਈ ਕੈਬੀਨੇਟ ਜਾਂ ਟੇਬਲ ਨੂੰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਸਮੀਖਿਆਕਾਰ ਨੂੰ ਕਈ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਕਿਹੜਾ ਆਈਟਮ, ਕਿਹੜਾ ਹਿੱਸਾ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕਦੋਂ ਨੋਟਿਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ? ਇੱਕ ਛੋਟਾ, ਵਿਵਸਥਿਤ ਫੋਟੋ ਰਿਕਾਰਡ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਲੱਗ ਕਲੋਜ਼-ਅੱਪ ਤੋਂ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਏ ਬਿਨਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਗਾਈਡ ਉਹਨਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਹੈ ਜੋ ਫਰਨੀਚਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਨਿਰੀਖਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੋਈ BG ਨੁਕਸ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕੋਈ ਕੈਰੀਅਰ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਖਾਸ ਇਲਾਜ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਨਾਲ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਕੈਟਾਲਾਗ ਫਰਨੀਚਰ ਇੱਕ ਪਛਾਣ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ।

1. ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਵਰਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਪਛਾਣੋ

ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਰੈਫਰੈਂਸ, ਆਈਟਮ ਲਾਈਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਕਾਰਟੂਨ ਜਾਂ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਰੈਫਰੈਂਸ ਨੂੰ ਉਸੇ ਨਾਲ ਰੱਖੋ। ਕਾਰਟੂਨ-ਲੇਬਲ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਉਹਨਾਂ ਪਛਾਣਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਸਮਝਾਉਂਦੀ ਹੈ; ਇੱਥੇ, ਮਕਸਦ ਇੱਕ ਖਾਸ ਆਈਟਮ ਨਾਲ ਦੇਖੀ ਗਈ ਹਾਲਤ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਹੈ।

ਕੈਟਲਾਗ ਰੈਫਰੈਂਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੀਜੀ-2619ਬੀ ਕੈਬੀਨੈਟ ਅਤੇ BG-2587MT ਮੀਟਿੰਗ ਟੇਬਲ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਖਰੀਦਾਰ ਦੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀਆਂ ਸਮਗਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂ ਇਹ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਦੋ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਾਨ ਭਾਗ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕਿੰਨੀ ਤਾਰੀਖ, ਕਿੱਥੇ ਅਤੇ ਕਿਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ, ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨਿਰੀਖਣ ਨੂੰ ਅਨਪੈਕਿੰਗ, ਲਿਆ ਜਾਣਾ ਜਾਂ ਅਸੈਂਬਲੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਕ੍ਰਮ ਅਣਜਾਣ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਹਿ ਦਿਓ।

2. ਇੱਕ ਸਾਰਾਂਸ਼, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਨੂੰ ਜੋੜੋ

ਇੱਕ ਸੰਬੰਧਤ ਵਸਤੂ ਜਾਂ ਪੈਕੇਜ਼ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਰਾਂਸ਼ ਵਰਤੋ, ਪਛਾਣ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਲੇਬਲ ਦ੃ਸ਼ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨੇੜੇ ਦਾ ਦ੃ਸ਼। ਜਿਹੜਾ ਦ੃ਸ਼ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੇ, ਉਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਕਿਨਾਰੇ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਨੇੜੇ ਦਾ ਦ੃ਸ਼ ਜਾਂ ਇੱਕ ਘਟਕ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਕਿਨਾਰੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।

ਜਿੱਥੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸੂਚਨਾ ਸੰਬੰਧਤ ਅਤੇ ਉਪਲੱਬਧ ਹੋਵੇ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦੇਖੀ ਗਈ ਹਾਲਤ ਅਤੇ ਵਿਵਸਥਾ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ। ਕੋਈ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿਵਸਥਾ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਬਣਾ ਕੇ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਮੂਲ ਹਾਲਤ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਫੋਟੋਆਂ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਸਤੂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਟਾਈ ਗਈ, ਹਿਲਾਈ ਗਈ ਜਾਂ ਅਨਪੈਕ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨੋਟ ਕਰੋ।

ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਯੂਪੀਐਸ ਦੀ ਯੂਐਸ ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਗਾਈਡੈਂਸ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨਾਲ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜ਼ ਦੇ ਬਾਹਰੀ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਮੰਗਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਦਰਭ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਅਸਲ ਸਪਲਾਇਰ, ਕੈਰੀਅਰ ਜਾਂ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ; ਇਹ ਲੇਖ ਇਹ ਨਹੀਂ ਮੰਨਦਾ ਕਿ ਯੂਪੀਐਸ ਨੇ ਕੋਈ ਬੀਜੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਿਆਈ ਸੀ।

3. ਇੱਕ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਰੇਕਾਰਡ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਫੋਟੋ ਇੰਡੈਕਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

ਹਰੇਕ ਵੱਖਰੀ ਚੀਜ਼ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਖਾਲੀ ਸੰਰਚਨਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖੇਤਰ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਲਈ ਹਨ, ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਗਾਹਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਨਹੀਂ।

4. ਮੂਲ ਫਾਇਲਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰੋ

ਮੂਲ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀਆਂ ਫਾਇਲਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ। ਜੇਕਰ ਤੀਰ ਜਾਂ ਲੇਬਲ ਸਥਿਤੀ ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਨਿਸ਼ਾਨ ਵਾਲੀ ਕਾਪੀ 'ਤੇ ਲਗਾਓ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਮੂਲ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਫਿਲਟਰ, ਰੀਟੌਚਿੰਗ ਜਾਂ ਜਨਰੇਟ ਕੀਤੇ ਵੇਰਵੇ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਸਪੱਸ਼ਟ ਐਨੋਟੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਨਿਰੀਖਣ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੀ ਹੈ; ਇਹ ਆਸਪਾਸ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਛੁਪਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ।

ਕਾਰਨ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਖੀ ਜਾ ਰਹੇ ਤੱਥਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਦੇਖੀ ਗਈ ਥਾਂ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਪਛਾਣੋ, ਨਾ ਕਿ ਇਹ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਸਦਾ ਕਾਰਨ ਕੌਣ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਮਾਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੀ ਮਾਪਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਿਆ ਗਿਆ, ਇਹ ਦੱਸੋ। ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਤਸਵੀਰ ਤੋਂ ਸਮੱਗਰੀ, ਗੰਭੀਰਤਾ ਜਾਂ ਲੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਦੋਸ਼ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਨਾ ਲਾਓ।

5. ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਅਪੀਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਜੋੜੋ

ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ, ਚੁਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਆਰਡਰ ਰੈਫਰੈਂਸਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤ ਵਪਾਰਕ ਚੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਵਾਧੂ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਪਾਰਟੀ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਵਜੋਂ ਕੀ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਉਸੇ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਾਥੀ ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕੇ।

ਕੋਈ ਵੀ ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਮੁਰੰਮਤ, ਬਦਲ, ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੰਨਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਸਿਰਫ਼ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ, ਵਾਰੰਟੀ ਕਵਰੇਜ, ਲਾਗਤ ਦੀ ਵੰਡ ਜਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਇਲਾਜ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਉਹਨਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਵਪਾਰਕ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਸਵਾਲ

ਕੀ ਇੱਕ ਨੇੜੇ ਤੋਂ ਲਈ ਗਈ ਤਸਵੀਰ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ?

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਦਰਭ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਕੀ ਤਸਵੀਰਾਂ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਮੁੱਦਾ ਕਦੋਂ ਵਾਪਰਿਆ?

ਇਹ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਅਵਲੋਕਨ ਵੇਲੇ ਫੜੀ ਗਈ ਹਾਲਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੋਈ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਅਵਲੋਕਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਘਟਨਾ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਲੜੀ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਖਾਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦਰਜ ਕਰੋ।

ਕੀ ਕਈ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਵਸਤੂਆਂ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਂਝੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ?

ਜੇਕਰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਆਰਡਰ ਰੈਫਰੈਂਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਪਰ ਹਰੇਕ ਵਸਤੂ ਅਤੇ ਉਸਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛਾਣੋ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਹਰੇਕ ਵਸਤੂ ਦੀ ਹਾਲਤ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਨੂੰ ਜਾਂਚਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਕੀ ਤਸਵੀਰਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਬਦਲੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ। ਜਾਂਚ ਲਈ ਅਪੀਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ। ਕੋਈ ਵੀ ਇਲਾਜ, ਦਾਇਰਾ, ਲਾਗਤ ਜਾਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਅਧੀਨ ਵੱਖਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਸਕੇ

ਸੰਬੰਧਤ ਫਰਨੀਚਰ ਰੈਫਰੈਂਸ ਨਾਲ BG ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ , ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਟਰੇਸੇਬਲ ਫੋਟੋ ਇੰਡੈਕਸ। ਨੋਟ ਕੀਤੇ ਤੱਥਾਂ, ਅਨੁੱਤਰਿਤ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਥਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖੋ।